Última actualización: julio de 2026


1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

  • Responsable: Energy Formación
  • Domicilio: Calle de la Paz, 17, 46003 Valencia, España
  • Teléfono: +34 674 72 96 36
  • Correo electrónico: info@energy-formacion.academy
  • Sitio web: https://energy-formacion.academy

Puede dirigirse al responsable por cualquiera de estos medios para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.


2. Compromiso con la privacidad

Energy Formación respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales que nos facilite. La presente política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten.

Le recomendamos leerla con atención antes de facilitarnos cualquier información personal.


3. Datos que tratamos y finalidades

3.1. Formulario de contacto

  • Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, curso de interés y contenido del mensaje.
  • Finalidad: atender su consulta, facilitarle información sobre los cursos y mantener el histórico de la comunicación.
  • Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, cuando la consulta se refiera a la contratación de un curso, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
  • Conservación: hasta que se resuelva la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades derivadas del contacto.

3.2. Registro y matrícula en cursos

  • Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, documento identificativo cuando sea necesario para la emisión del certificado, y datos de progreso académico dentro de la plataforma.
  • Finalidad: gestionar su alta como alumno, dar acceso a los contenidos formativos, hacer seguimiento del progreso, emitir el certificado de finalización y prestar soporte durante el curso.
  • Base legal: ejecución del contrato de prestación de servicios formativos (art. 6.1.b RGPD).
  • Conservación: durante la vigencia de la relación como alumno y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación aplicables en materia fiscal y mercantil.

3.3. Gestión de pagos y facturación

  • Datos: nombre y apellidos, dirección de facturación, documento fiscal e importe de la operación.
  • Finalidad: tramitar el cobro de los cursos, emitir las facturas correspondientes y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
  • Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Conservación: seis años desde la última anotación contable, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.

Importante: los datos completos de su tarjeta bancaria no son tratados ni almacenados por Energy Formación en ningún momento. El pago se procesa directamente a través de una pasarela de pago externa que cumple el estándar de seguridad PCI DSS. Únicamente recibimos la confirmación de la operación y los últimos dígitos de la tarjeta a efectos de identificación del pago.

3.4. Comunicaciones comerciales

  • Datos: nombre y correo electrónico.
  • Finalidad: enviarle información sobre nuevos cursos, contenidos formativos, novedades del sector fotovoltaico y ofertas.
  • Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). En el caso de personas que ya sean clientes, interés legítimo para el envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados, conforme al artículo 21.2 de la LSSI.
  • Conservación: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido al final de cada comunicación o escribiendo a info@energy-formacion.academy.

3.5. Navegación y cookies

  • Datos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
  • Finalidad: garantizar el funcionamiento técnico del sitio, analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de navegación.
  • Base legal: interés legítimo para las cookies estrictamente necesarias, y consentimiento del usuario para las cookies analíticas, de personalización o publicitarias.
  • Conservación: según se detalla en la Política de Cookies.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies en https://energy-formacion.academy/politica-de-cookies/


4. Origen de los datos

Todos los datos personales que tratamos proceden directamente del propio interesado, facilitados a través de los formularios del sitio web, del proceso de matrícula o de las comunicaciones mantenidas con nosotros.

No obtenemos datos de fuentes de terceros ni elaboramos perfiles a partir de información externa.


5. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

En caso de facilitar datos de terceros, el usuario manifiesta contar con su consentimiento previo y asume la responsabilidad de informarles del contenido de la presente política.

No se recogen de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que un usuario menor de esa edad ha facilitado datos sin el consentimiento de sus progenitores o tutores, procederemos a su supresión.


6. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos personales no se ceden a terceros salvo obligación legal.

No obstante, para poder prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD:

Categoría de proveedor Finalidad
Proveedor de alojamiento web Almacenamiento de la web y de la base de datos
Pasarela de pago Procesamiento de los cobros
Proveedor de correo electrónico y envío de comunicaciones Comunicaciones con alumnos y usuarios
Herramientas de analítica web Medición del uso del sitio, previo consentimiento

Todos los proveedores han sido seleccionados atendiendo a sus garantías de cumplimiento en materia de protección de datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, o en otra garantía adecuada de las previstas en el Capítulo V del RGPD.

Puede solicitar información detallada sobre estas garantías escribiendo a info@energy-formacion.academy.


7. Plazos de conservación

Con carácter general, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y no se solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse, y en particular:

  • Datos contables y fiscales: seis años (art. 30 Código de Comercio) y cuatro años (Ley General Tributaria).
  • Datos de alumnos y certificados emitidos: durante el tiempo necesario para poder acreditar la formación realizada y atender posibles reclamaciones.
  • Consultas y comunicaciones: hasta su resolución y el plazo de prescripción posterior.
  • Datos de suscripción a comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.


8. Derechos del interesado

Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud a:

Correo electrónico: info@energy-formacion.academy Dirección postal: Calle de la Paz, 17, 46003 Valencia (España)

Indique en su solicitud el derecho que desea ejercer y adjunte copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción, ampliable a dos meses adicionales si la solicitud reviste especial complejidad, en cuyo caso le informaremos de la prórroga.

Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

  • Web: https://www.aepd.es
  • Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

9. Medidas de seguridad

Energy Formación ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre ellas:

  • Cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS en todo el sitio web.
  • Control de acceso a la información mediante credenciales individuales.
  • Copias de seguridad periódicas de la información.
  • Actualización regular del software y de los sistemas empleados.
  • Formalización de contratos de encargo de tratamiento con los proveedores que acceden a datos personales.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir sus credenciales de acceso a la plataforma formativa.


10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Energy Formación no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar, ni realiza elaboración de perfiles con dicha finalidad.


11. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o a nuevas funcionalidades del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, y la fecha de última actualización figura al inicio del documento.

Cuando los cambios sean sustanciales y afecten a tratamientos basados en el consentimiento, se lo comunicaremos de forma expresa.


12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

Energy Formación Calle de la Paz, 17 46003 Valencia (España) Teléfono: +34 674 72 96 36 Correo electrónico: info@energy-formacion.academy